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2021/07/02ボロンハンドルの発送について

スタッフ コーヘイ

昨日のボロンハンドル販売会にご参加いただきました皆さま、誠にありがとうございました。現在出荷の準備を進めており、7月05日(月曜日)より順次発送させていただく予定です。お届けまで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
なお、「おまとめ発送」ご希望の方はご自身にて、会員マイページ内の「おまとめ可能注文一覧」から商品を選択のうえ、おまとめ発送をご依頼ください。
かけやすいと好評の今治タオル・マスクのキャンペーン。懐かしい織りネームの「シンプリー君」を使ってみました。耳の紐もソフトで掛けやすく、僕も愛用しています。 今回ももちろんカラーを変えてみました。 カラーは選べませんが、2回目の方には同じカラーがいかないようできるだけ配慮しています。 気温も上がってマスクは息苦しいですが今治タオルマスクがお役に立てれば幸いです。
テストブランクなどの最終調整を進めています。今週予定していた通販システムの変更は来週を予定しています
主な点は以下の通りです。 これまでクレジットカード決済はお客様とカード会社との通信をご注文時にしていましたが、今後はご注文後(12〜36時間)の「商品確保する」という時間を挟んだ後、カード会社との通信を行っていただきます。 このことの主な理由(メリット)は次のことにも関係します。それは一回では終えることができなかったご注文に追加発注をしたい場合は「商品確保済み」のメールが届くまでの間に何度でも追加をいただけるようになります。 今後はお客様自身でおまとめ再計算の依頼をしてシステム上で行います。これによりカードの切り直しの手間が減り、一回で決済いただくことができます。「おまとめ再計算」は送料や代引き手数料も自動計算でいたします。従って、これまでのように備考欄に追加発注を付記して、追加依頼することは今後ご容赦頂きたく存じます。(システム上受付することができなくなります。) 上記の細やかなサービスを行うには「会員登録」をしてマイページを持ってもらうことが条件となります。もちろん、会員まではなりたくない方は、通常のお買い物は会員登録しなくても可能です。(今後追加の上記サービスは不可)


上記の新機能実装に向けての調整を来週には終える予定です。魚を釣るのも難しいけどお客様に合わせたシステム作りはより難しい・・・(汗)今週も土日なし。(いつもだけど・・・)皆様も良い週末を!
Cマイルの優先販売は別件の、通販の受付システムの変更のお知らせです。今後はお客様マイページより、お客様自身の簡単な操作で、おまとめを自動計算するシステムを開発しています。
伴いまして、クレジットカードの切り直しが問題となっていたわけですが、カード決済を受付時ではなく、受付後、発送前に行っていただく方式に変えます。以下のような流れとなります。青色の文字がお客様の操作になります。
【今後のお買い物の流れ】
(1)お客様からの発注(カートより申し込み)
複数回の注文になった場合、または支払い方法を変更したい場合はお客様自身がマイページで指示を出せるようにします。 買い忘れがあった際は何度でもご注文できます。

(メール・電話での対応は不可です。)*おまとめや支払い(決済)方法の変更ができるのは下記の(2)のメールが届く前までです。
(2)スタッフが商品を確保します。→商品の確保をしますと確保済み、及び発送準備中のメールをいたします。 この時に決済方法を選択いただくようになります。 この発送準備中のメールが届いた時点でおまとめ追加は出来なくなります。

(3)お客様は決済をお済ませください。→決済を確認後、お客様に発送いたします。

(4)商品をお受け取りください。

【予約品とのおまとめについて】
なお予約品とのおまとめはできません。ただし出荷が近くなりますと、予約品が出荷間近の商品確保の状態になります。その後はおまとめも可能となります。


上記の「通販受付システムの変更」運用開始は6月の第4週くらいを予定しています。また日が近くなりましたら改めて告知いたします。

2021/06/036月9日の業務について

H.teshima

6月9日は通常どおり通販業務は行いますが、設備入れ替えのため、電話対応ができません。(6月9日終日)
当日にお問い合わせがある方は「問い合わせフォーム」からお願いいたします。
6月中には注文関係のシステム改修も予定しています。また改めて告知いたします。