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【お知らせ】カレンダー(店頭営業日)を更新。平日は通販のみ対応。お問い合わせは「よくある質問」をご覧になってからお願いします。

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NEWS

営業カレンダー

2019/04/26連休中のお知らせ

スタッフ シゲ

【ゴーデンウィーク期間中の商品配送と問い合わせのお知らせについて】
いつもカスケットをご利用いただきありがとうございます。ゴールデンウィークの営業日と配送について、お知らせいたします。

<休業期間>
2019年4月28日(日)/2019年5月4日(土)〜5月6日(月)
※この間にいただきましたご注文、お問い合わせ等につきましては、翌営業日より順次ご対応させていただきますので、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。ご予約商品などでメーカー確認が必要となる商品は、5月7日以降にご対応させていただきます。

<配送について>
対象期間:2019年4月27日(土)〜5月6日(月)
※この間にいただきましたご注文につきましては、営業日に順次ご対応させていただきますが、店頭営業を合わせて行っており業務の合間を見て行わせていただきますので、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。
ゴールデンウィークは、交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。

<配送日指定について>
ゴールデンウィークは、配送の混雑等により、ご注文時にご指定された時間指定には対応できない場合もございますのでご了承下さい。 お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019/04/20ボロンハンドルの発送と受け渡し

スタッフ コーヘイ

【ボロンハンドルのご納品について】
この度ボロンハンドルをご注文いただきました皆様、誠にありがとうございます。現在出荷の準備を行わせて頂いておりますのでご連絡、お届けまで今しばらくお待ち下さいませ。尚、商品ページにも記載させて頂いておりますが、ご注文へのお返事、商品のご納品(発送、店頭での受け渡し)は4月22日以降とさせて頂いております。大変恐れ入りますが、ご了承下さいませ。

※平日のご来店は前日までのご予約が必要です。ご希望の場合はご連絡頂きますようお願い申し上げます。
午前中にも触れていました、ドゴールキャップの販売について補足です。
受注が多く、予定数に達しましたので、受付を終了させていただいております。
また以下の項目は本日の午前中にも明記していた内容と同じになります。ご注文の方は内容を確認頂きたく存じます。

【ドゴールキャップをご注文いただいた皆様へ】
この度はご注文ありがとうございます。皆様へは注文後の自動返信メールの確認をお願いします。 今回は入荷するまでこちらからご注文に関するご連絡は致しませんので、万一、自動返信が届いていない方はお電話にてご連絡ください。 よろしくお願いします。

【平日のご来店不可について】
なお今週の9、10、11、12日は業務多忙につき、ご来店は予約いただいても対応できません。何卒ご容赦くださいませ。土曜日は通常通り、店頭営業を致します。

2019/04/09ドゴールキャップの返事

H.teshima

【ドゴールキャップをご注文いただいた皆様へ】
この度はご注文ありがとうございます。皆様へは注文後の自動返信メールの確認をお願いします。 今回は入荷するまでこちらからご注文に関するご連絡は致しませんので、万一、自動返信が届いていない方はお電話にてご連絡ください。 よろしくお願いします。

【平日のご来店不可について】
なお今週の9、10、11、12日は業務多忙につき、ご来店は予約いただいても対応できません。何卒ご容赦くださいませ。土曜日は通常通り、店頭営業を致します。

2019/04/02バルサトラッド業務連絡

スタッフ シゲ

【ベゼルグリップ・バルサトラッドのお見積もり及び発送連絡の件】
ベゼルグリップ、バルサトラッドのお見積もりなどの返信をお待たせしており、申し訳ありません。まだ全てが終わっていない状況です。明日一杯まで掛かる見通しです。

なお、先般、てしまニュースの配信において個数制限を超えたお客様のキャンセルを伝えておりましたが、こちらもまだ数量の確定が出ておりません。そして、このキャンセル分の割り当てを望む方が多く出てしまい、対応に困っております。

皆様の中には今回買えなくても何も言わず、次回販売を待つ方もあるかと存じます。よって数量はわずかですが、購入機会は公平にしたいと考え、キャンセル分の追加販売は今回の発送業務などが終わり次第に日付・時間の予告なく販売することにいたしました。何卒皆様のご理解とご協力をお願いいたします。