01追加購入や支払変更につきまして。

スタッフシゲ

通販のご利用誠にありがとうございます。以下のサービスは会員登録が必要ですが、非会員の方も買い物が終わるまでは以下のサービスを利用いただけます。

【追加注文をまとめる】注）出荷準備中になりますとおまとめや支払方法変更ができなくなります。
商品を注文した後に、追加のご注文をいただく方は以下の手順でご自身で「ご注文をまとめる」操作をお願いします。
「ログイン」→「マイページ」→「おまとめ配送設定」→「ご注文をまとめる」

【支払い方法を変更する】
支払い決済方法や配送日時を変更希望の方も以下の手順でお客様自身で操作をお願いします。
「ログイン」→「マイページ」→「おまとめ配送設定」→「変更」

ご注文の流れ

2021/05/24重要*おまとめ発送について（改定予定）

H.teshima

本日のファルコン販売はCマイルを使った優先販売でしたが、優先時間内での完売となりました。お買い上げ頂いた皆様、ありがとうございます。混雑は相変わらずで、複数回に分けてのご注文の方も多数あり、こちらも致し方ないと思います。（複数回でもシステムがCマイルを二重に使わないようになっております。）今回のミノーのおまとめは対応いたしますので、ご安心ください。

ここで多発する「おまとめ発送」について、今後はお客様マイページより、お客様自身の簡単な操作で、おまとめを自動計算するシステムを開発中です。
伴いまして、クレジットカードの切り直しが問題となっていたわけですが、カード決済を受付時ではなく、受付後、発送前に行っていただく方式に変えます。以下のような流れとなります。青色の文字がお客様の操作になります。

【今後のお買い物の流れ】
（1）お客様からの発注（カートより申し込み）
複数回の注文になった場合、または支払い方法を変更したい場合はお客様自身がマイページで指示を出せるようにします。買い忘れがあった際は何度でもご注文できます。
（メール・電話での対応は不可です。）*おまとめや支払い方法の変更ができるのは下記の（2）のメールが届く前までです。

（2）スタッフが商品を確保します。→商品の確保をしますと確保済み、及び発送準備中のメールをいたします。クレジットカード決済を選択の方はこの時に決済へ進む画面を案内をいたします。この発送準備中のメールが届いた時点でおまとめ、および決済の変更は出来なくなります。

（3）お客様は決済をお済ませください。→決済を確認後、お客様に発送いたします。

（4）商品をお受け取りください。

【予約品とのおまとめについて】
なお予約品とのおまとめはできません。ただし出荷が近くなりますと、予約品が出荷間近の商品確保の状態になります。その後はおまとめも可能となります。上記の運用開始はもうしばらく掛かります。また後日詳細いたします。