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2021/05/24重要*おまとめ発送について(改定予定)

H.teshima

本日のファルコン販売はCマイルを使った優先販売でしたが、優先時間内での完売となりました。お買い上げ頂いた皆様、ありがとうございます。混雑は相変わらずで、複数回に分けてのご注文の方も多数あり、こちらも致し方ないと思います。(複数回でもシステムがCマイルを二重に使わないようになっております。)今回のミノーのおまとめは対応いたしますので、ご安心ください。


ここで多発する「おまとめ発送」について、今後はお客様マイページより、お客様自身の簡単な操作で、おまとめを自動計算するシステムを開発中です。
伴いまして、クレジットカードの切り直しが問題となっていたわけですが、カード決済を受付時ではなく、受付後、発送前に行っていただく方式に変えます。以下のような流れとなります。青色の文字がお客様の操作になります。



【今後のお買い物の流れ】
(1)お客様からの発注(カートより申し込み)
複数回の注文になった場合、または支払い方法を変更したい場合はお客様自身がマイページで指示を出せるようにします。 買い忘れがあった際は何度でもご注文できます。

(メール・電話での対応は不可です。)*おまとめや支払い方法の変更ができるのは下記の(2)のメールが届く前までです。

(2)スタッフが商品を確保します。→商品の確保をしますと確保済み、及び発送準備中のメールをいたします。 クレジットカード決済を選択の方はこの時に決済へ進む画面を案内をいたします。 この発送準備中のメールが届いた時点でおまとめ、および決済の変更は出来なくなります。

(3)お客様は決済をお済ませください。→決済を確認後、お客様に発送いたします。

(4)商品をお受け取りください。

【予約品とのおまとめについて】
なお予約品とのおまとめはできません。ただし出荷が近くなりますと、予約品が出荷間近の商品確保の状態になります。その後はおまとめも可能となります。上記の運用開始はもうしばらく掛かります。また後日詳細いたします。